Вопросы и ответы

✔︎ Почему нет цен на сайте?

Мы являемся импортером и стоимость товара в рублях зависит от курса валюты, соответственно может изменяться ежедневно. Стоимость товара также зависит от индивидуальных условий доставки.

Приблизительные цены указаны на товарные позиции уже в наличии на складах в России, но мы рекомендуем всегда уточнять стоимость и наличие у наших квалифицированных специалистов.

✔︎ Как быстро придут детали?

Ежедневно мы проводим мониторинг оптимальных условий доставки товара.

Нашим клиентам мы всегда предлагаем на выбор несколько вариантов, в зависимости от заявленных требований.

Например:

  • Самая срочная доставка от 3-х дней
  • Самая низкая стоимость 45 дней
✔︎ Доставка оплачивается отдельно?

Для Вашего удобства наши специалисты рассчитают и назовут Вам конечную стоимость товара в рублях, в зависимости от Ваших требований, включая доставку.

✔︎ Запчасти каких марок вы можете доставить?

Всех китайских брендов (XCMG, SDLG, Shantui, XGMA и т.д.).

Помимо этого, в Китае производятся запчасти практически всех мировых брендов. Российские производители также комплектуют технику товарами, произведенными в Китае (Амкодор, МДСУ, Четра и т.д.).

США, Япония и Европейские производители размещают производство запасных частей в Китае (Cummins двигатели, Deutz двигатели, ZF трансмиссии, Perkins двигатели, Dana ведущие мосты, Bosch электрическое оборудование, Komatsu и Caterpillar ходовая часть. А также гидравлическое оборудование произведенное в Китае (гидравлические насосы, гидромоторы, гидрораспределители и т.д.) могут устанавливаться на любой технике во всем мире.

Мы сотрудничаем и с поставщиками из Европы, США, Кореи и т.д.

Рекомендуем проконсультироваться у наших специалистов, какой из вариантов поставки будет для Вас самым оптимальным.

✔︎ Как производится оплата?
  • Безналичный перевод на банковский счет
  • Перевод на банковскую карту
  • Наличный расчет
✔︎ Помогут ли мне ваши сотрудники с выбором запчасти?

Заходя на наш сайт, мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам, т.к. технические каталоги и особенности эксплуатации техники, требуют особых квалифицированных знаний.

✔︎ Есть ли у Вас собственный склад запасных частей или вы работаете только по заказу?

Мы являемся крупнейшим поставщиком импортных запасных частей и имеем более 10 000 наименований в наличии на складах в России (Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Казань, Ростов-на-Дону).

✔︎ Я не могу найти товар по каталожному номеру и не могу понять изображение в каталоге

Рекомендуем обратиться к нашим специалистам, т.к. нужный Вам товар может быть представлен по нескольким каталожным номерам, быть заведен в базу по размерам или подходить к вашей технике, от другой техники, исходя из опыта наших технических специалистов сервисной службы.

✔︎ Кто является вашими поставщиками в других странах?

Мы работаем только с поставщиками, сотрудничающими на прямую с заводами изготовителями, гарантирующими надежное качество своей продукции. Нам можно доверять, т.к. у нас более 10 лет опыта проверок качества поставляемой продукции.

✔︎ Возможен ли возврат купленной продукции?

Да, возможен, но при определенных условиях. Каждый вид продукции индивидуален, при покупке наши специалисты смогут рассказать Вам об этом подробно.

✔︎ Вы работаете только с конечными клиентами или можете продавать товар со скидкой торгующим организациям

У нас имеется оптовый склад, мы можем предложить торгующим организациям сотрудничество на индивидуальных условиях.

✔︎ Могу ли я получить фото и размеры товара перед покупкой?

Наши специалисты смогут оперативно выслать Вам фото и размеры удобным для Вас способом. Электронная почта или мессенджеры (Whatsapp, Viber).

✔︎ Имеется ли у Вас сервисная служба? Выездная диагностика и ремонт? Ремонтная база?

Все филиалы нашей компании оборудованы ремонтными базами с современным оборудованием.

Наши квалифицированные специалисты имеют богатый опыт работы, в том числе в полевых условиях.

Выездная техническая служба оснащена всем необходимым.

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам по телефону: +7 (495) 032-12-19.